Описание должности

Обязанности: * Приём и обработка бронирований по телефону, электронной почте и через онлайн-платформы * Консультирование гостей по номерам, тарифам и услугам отеля * Внесение и обновление данных о бронировании в системе Fidelio * Подтверждение, изменение и отмена бронирований * Координация с отделом Front Office и Housekeeping * Подготовка ежедневных отчётов по бронированиям и загрузке отеля * Поддержание высокого уровня сервиса и профессионального общения с гостями